チャレモール利用規約

  1. 第1条(総則)

    1. 1.本規約は、株式会社ドゥ・ハウス(以下「当社」といいます。)が提供するチャレモール(以下「本サイト」といいます。)上で、お客様が商品の購入等(以下「本サービス」といいます。)の取引を行うにあたっての諸条件を定めたものです。
    2. 2.本サイト上に掲載する商品は、出品者(以下「提供者」といいます。)の責任において掲載しています。
    3. 3.お客様が本サイトの本サービスをご利用になる場合は、会員登録を行います。
    4. 4.当社は、お客様による本サイトの利用に関して、本規約、本サイトまたは本サービスの利用に関する特約、その他本規約の下位規約、ガイドライン等を定めることがあります。本規約の下位規約、ガイドライン等は本規約の一部としてお客様による本サイトの利用に適用され、それらを総称して以下「本規約等」といいます。
    5. 5.お客様が本サイトを利用された場合、お客様が本規約等に同意したものとみなします。
  2. 第2条(会員登録について)

    1. 1.お客様が会員登録される場合は、会員登録のための書式にご自身の真実かつ正確なデータを入力し、本サイトに送信して下さい。登録したデータは常に真実かつ正確な内容を反映するものであるように適時修正して下さい。
    2. 2.万が一前項に違反した場合、または真実かつ正確なデータが提供されていないと当社が判断した場合、当社は該当会員のアカウントを削除し、将来にわたってサービスの利用をお断りする権利を有します。
    3. 3.会員登録された場合は、そのIDならびにパスワードの管理は会員の責任において行っていただきます。IDならびにパスワードを利用して行われた行為の責任は当該IDを保有している会員の責任とみなします。万が一、許可無く自分のIDが第三者に利用された場合、またはIDならびにパスワードが第三者に漏洩してしまった場合または漏洩のおそれがある場合は、速やかに当社にご連絡下さい。
  3. 第3条(個人情報の取扱いについて)

    1. 1.登録情報及び本サイトが取得した会員のみなさまに関する情報は、当社の個人情報の取扱いに従い、厳重に取り扱います。
      なお、本サイトの本サービスご利用にあたっては、以下の事項を承認いただきます。
      1. (1)会員のみなさまが本サイト上に掲載する商品の申込みをした場合、氏名、住所、連絡先など本サイトに登録されている情報(個人情報を含みます)を当該商品の提供者に提供すること。提供者に提供された登録情報は提供者から会員に対する商品発送や情報提供、営業のみに利用されます。
      2. (2)提供者が提供する商品など、当社以外の企業が提供する商品またはサービスに対するお問合せを本サイトが受けた場合で、お問合せに対する回答を商品またはサービスの提供者から直接行うことが適切であると当社が判断した場合、問合せの内容およびメールアドレスなど回答先情報を当該提供者に提供すること。
      3. (3)提供者による登録情報の利用についてトラブルが発生した場合については、会員と提供者が直接解決するものとし、当社は何ら責任を負いません。
      4. (4)商品代金のお支払いを遅延したり、他の会員や第三者に損害を発生させるなど、利用規約に違反した方や、不正・不当な目的でサービスを利用される方をお断りするために、本サイトの登録情報など個人を特定するための情報を提供者等に提供すること。
      5. (5)会員のみなさまが本サイトにアクセスしたことを認証するため、会員のみなさまのアクセス履歴および利用状況の調査のため、その他会員のみなさまに最適のサービスを提供するために、会員のみなさまが本サイトサーバーにアクセスする際のIPアドレスに関する情報、およびCookieの技術を使用して会員のアクセス履歴等に関する情報収集を行うこと。
      6. (6)会員のみなさまが登録したCookie等で取得した情報を、当社が広告主から受託した広告等やその他マーケティングサービスに利用すること。
  4. 第4条(サービスの利用)

    1. 1.会員が本サイトで行う本サービスの取引は、すべて会員と提供者との間で直接に行われます。当社は、取引の当事者とはならず、当該取引に関する責任は負いません。したがって、提供者との取引に関して万一トラブルが生じた場合には、会員と提供者との間で直接解決していただくことになります。
    2. 2.本サイトに掲載される商品の価格(以下、「チャレンジ価格」といいます。)には、商品代金と配送料が含まれています。
    3. 3.前項のチャレンジ価格は、当該商品が本サイト掲載中に変更される可能性があります。会員が商品の購入申し込み手続きを終了した後に、チャレンジ価格の変更が行われた場合でも、すでに変更前のチャレンジ価格で商品の売買契約は成立しているため、変更後のチャレンジ価格は適用されません。
    4. 4.本サイトの利用の際に発生するパケット通信料等は、会員の負担となります。
    5. 5.商品の返品・交換(以下、「返品等」といいます。)については、提供者が別途定める条件に従い、本サイトが対応いたします。会員はこれらの条件を確認の上、商品の購入をお申し込みください。
  5. 第5条(購入の申し込み)

    1. 1.会員は、当社の定める手続きに従い、本サイトを通じて、提供者へ商品の購入を申し込むことができます。なお、当社は、会員および提供者双方の便宜向上のために、申し込み手続きの仕様等を随時変更することがあります。
    2. 2.注文時に会員の支払方法および配送方法等その他取引の条件は、本サイトの定めに従っていただきます。会員は、これらの条件を自らの責任で確認の上、商品の購入を申し込みしてください。
    3. 3.会員が申し込み手続きを完了した時点では、会員と提供者との間に、当該申し込みにかかる商品の売買契約は成立します。
    4. 4.会員による申し込み手続き完了後に、提供者が取引をお断りする場合があり、この場合、提供者に対して売買契約の履行を請求することはできません。
    5. 5.商品の配送は、同一住所で1商品のみとなります。ご家族などで同一商品を複数申し込まれた場合、重複分はキャンセルさせていただきます。その場合、ご決済いただきました商品代金はキャンセル処理を行います。
  6. 第6条(支払)

    1. 会員は、商品代金の支払いをクレジットカード決済にて済ませるものとします。会員による支払いがない場合、当該申し込みに基づく売買契約は、自動的に解除されることがあります。
  7. 第7条(配送)

    1. 1.商品の配送先は、日本国内に限ります。
    2. 2.当社は、会員よりお申し込みを受けた商品を、当社が指定する配送業者を通じて、お申し込みをされた会員より登録されたお届け先へ配送いたします。
    3. 3.商品のお届けまでの所要日数は、商品、お申し込み日時、配送エリア等によって異なります。
    4. 4.登録情報もしくはお申し込み時のお申し込み内容等に不備もしくは誤入力等があり通常の配送処理ができない場合、または交通事情等物流上の理由、年末年始、中元時期、夏季休暇その他の連続休暇、悪天候、その他の事情により、配送に遅れが生じる場合があります。
  8. 第8条(商品のお引渡し)

    1. 1.お申し込みいただいた商品の引渡は、当社が指定する配送業者により、お申し込みをされた会員より登録されたお届け先に発送したことをもって、完了するものとします。なお、会員の都合により商品のお渡しができなかった場合、当該商品は当社にて廃棄その他必要な処理をさせていただきます。
    2. 2.商品のお引渡に際して、会員はお申し込みされた商品の受領を拒否することはできません。万が一、会員が商品の受領を拒否した場合といえども、当該商品の売買契約に基づき会員が当社に対して負担する義務は消滅しないことを会員は予め了承するものとします。
    3. 3.商品の受領後は、直ちに、商品名、数量等がお申し込み内容と合っているか、確認をお願いします。お届けした商品がお申し込み内容と異なる場合には、直ちに、当社所定の手続に従い、本サイトへご連絡ください。なお、当該商品のお届け日から3日間が経過してもなお当該商品のお申し込みをされた会員から連絡がない場合、お届けした商品は申し込み内容と相違がないものとみなします。
    4. 4.お届けした商品について万が一破損または不良がある場合は、お届け日から3日以内に、商品の状態がわかる画像を添付のうえ、本サイトが指定する電子メールアドレス宛にご送信ください。本サイトにて確認後ご連絡いたします。
    5. 5.前項に該当する場合、当該商品については、本規約第9条に定める商品の返品として取扱いさせていただきます。
    6. 6.会員の登録情報に誤りや住所の入力間違い、長期のご不在など、会員の事由によって商品の受取りが出来なかった場合、商品の発送より1ヶ月以内に本サイトに再発送依頼の連絡をするものとします。なお商品の再発送対応が生じた場合には、別途再発送費用が発生いたします。
    7. 7.理由の如何を問わず、会員が商品を受け取らないまま、本サイトへの連絡なく発送から1ヶ月を超えた場合、会員は再発送またはキャンセル、返金の手続きをとることができなくなるものとします。
  9. 第9条(キャンセル・返品等)

    1. 1.会員は、商品売買契約が成立した後は、当社に過失があると当社が認める場合を除き、お申し込みのキャンセルは一切できません。
    2. 2.商品の返品は、当社に過失があると当社が認める場合、および以下の事項に該当する場合を除き、一切お受けすることはできません。ただし、以下の事項に該当する場合は返品をお受けし、返品の際は、当社にてその送料を負担いたします。
      1. (1)商品がお申し込み内容と異なる場合で、本規約第8条第3項に定める所定の手続をされた場合
      2. (2)商品が破損または不良の場合で、本規約第8条第4項に定める所定の手続をされた場合
      3. (3)その他当社が特に返品を要請した場合、または返品を承諾した場合
    3. 3.返品等に関して、本サイトが別途定める手続きに従い、本サイトへご連絡ください。
    4. 4.本サイト、当社または提供者に帰責事由がないにもかかわらず、会員が売買契約の解除を求め、本サイト、当社または提供者がこれに対応した場合には、会員に返品にかかる送料をご負担いただくことがあります。
  10. 第10条(返金)

    1. 1.返品等が生じた場合、本サイトまたは当社から会員に対して、商品代金等の返金に関する連絡を行う場合があります。
    2. 2.本サイトまたは当社から返金の連絡が行われた場合に、返金方法は銀行振込による返金となります。振込にかかる手数料は会員にご負担いただく場合があります。
  11. 第11条(付帯サービスの追加・変更等)

    1. 当社は、事前に会員に通知することなく、本サイトに付帯するサービス(以下「付帯サービス」といいます。)を適宜追加し、または当該サービスの内容を変更することがあります。お客様が当該サービスを利用する場合、追加、変更後の当該サービスに適用される規約、ガイドライン等に従うものとします。
  12. 第12条(通知)

    1. 1.本サービスに関する本サイトから会員への通知等は、最新の会員登録情報または会員が本サービスの利用の際に入力した情報におけるメールアドレス宛てへのメールの送信、本サイト上への掲示、または、その他当社が適当と判断する方法によって行います。
    2. 2.会員は、本サイトがメールの送信による通知を行った場合、前項のメールアドレス宛てに本サイトがメールを送信し、会員が当該メールを閲覧可能になった時または本サイトがメールを送信してから24時間後のいずれか早い時点に本サイトからの通知が到達したとみなされることに、予め同意するものとします。
  13. 第13条(連絡・宣伝)

    1. 1.本サイトは、会員に対して、サービスに関する意見調査、取引の状況等を調査、ヒアリング等するために、電話またはメールその他の方法により、連絡する場合がございます。
    2. 2.本サイトは、会員に対して、法令等にしたがい、サービスに関するキャンペーン告知、広告宣伝等のために、電話、メール、郵便その他の方法により、連絡する場合があります。
  14. 第14条(未成年者・青少年による本サービスの利用)

    1. 1.お客様が未成年の場合、親権者または後見人の承諾を得た上で、本サイトを利用するものとします。
    2. 2.前項の定めにかかわらず、お客様が親権者または後見人の承諾を得ずに本サイトを利用していることが発覚した場合、当社は、お客様に事前に通知することなく、以下の各号に定める措置の一部または全部を講じることができます。
      1. (1)お客様による本サイトの利用を停止し、または本規約に基づき、お客様の会員資格を停止もしくは取消しをすること
      2. (2)商品の発送等取引の履行を停止すること、または提供者に停止を要請すること
    3. 3.本サイトは、購入可能な商品、利用可能なサービスまたは付帯サービスの範囲に年齢制限をかける場合があります。本サイトが指定する年齢に達していないにもかかわらず、お客様が年齢制限のかかる商品を購入またはサービスもしくは付帯サービスを利用していることが発覚した場合、当社は、前項に定める措置の一部または全部を講じることができます。
  15. 第15条(禁止事項)

    1. 1.お客様は、本サイトの利用において以下の各号に定める行為をしてはならないものとします。
      1. (1)法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、または法令上拘束力のある行政措置への違反
      2. (2)公の秩序または善良の良俗を害すること
      3. (3)反社会的勢力に対する利益供与その他の協力をすること
      4. (4)犯罪による収益の移転行為及びこれを助長、幇助等すること
      5. (5)第三者へのなりすましまたは意図的に虚偽の情報を送信すること
      6. (6)購入する意図なく商品の購入を申し込むこと
      7. (7)当社の事前の許可を得ることなく、自動化された手段(自動購入ツール・ロボットなどこれらに準ずる手段)を用いて商品を購入すること(商品ページ上の情報取得等を含む)
      8. (8) 正当な理由なく商品を受け取らないこと
      9. (9) 正当な理由なく返品等をすること
      10. (10)自己取引、関係者内での内部取引、架空取引
      11. (11)購入した掲載商品を転売すること
      12. (12)購入した掲載商品の使用上の注意事項を遵守しないこと
      13. (13)同一人物が氏名や電話番号などを変更し、複数のアカウントを所有すること
      14. (14)本サイト、当社、当社のグループ会社、提供者、他の会員、その他第三者の権利を侵害し、または迷惑をかけること
      15. (15)不正アクセス行為、またはこれを助長する行為
      16. (16)本サイトの誤作動を誘引すること
      17. (17)本サイトが通常意図しないバグを利用する動作を生じさせ、または、通常意図しない効果を及ぼす外部ツールの利用、作成、または頒布
      18. (18)本サイト、当社、当社のグループ会社、提供者、他の会員のサーバー、コンピュータ等に過度の負担をかけること
      19. (19)本サイト、当社、当社のグループ会社、提供者、他の会員、その他第三者にコンピュータウイルス等の有害なプログラムを送信し、または流布すること
      20. (20)本サイトの運営を妨げること
      21. (21)不正な目的をもって、本サイトを利用すること
      22. (22)本規約等に違反し、または、本サイトの趣旨目的に反すること
      23. (23)本規約等その他当社が定める規約、ガイドライン等に違反すること
      24. (24)その他当社が不適切と判断すること
    2. 2.会員が前項の定めに違反した場合、または提供者もしくは当社に対する債務を履行しない場合、当社は、会員に事前に通知することなく、以下の各号に定める措置の一部または全部を講じることができます。
      1. (1)会員による本サイトの利用を停止し、または本規約に基づき、お客様の会員資格を停止もしくは取消しをすること
      2. (2)商品の発送等取引の履行を停止すること、または提供者に停止を要請すること
      3. (3)会員に対し、注文時に選択した支払方法と異なる方法で代金をお支払いいただくよう要請すること
    3. 3.前項の措置を講じたことによって会員に生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
    4. 4.会員が第1項に違反したことによって、本サイトまたは当社に損失ないし損害が生じた場合、会員は、本サイトまたは当社に生じた損害を、直ちに賠償しなければなりません。
  16. 第16条(譲渡禁止)

    1. 会員は、本サイトの利用にかかる権利義務を第三者に譲渡、貸与してはなりません。
  17. 第17条(免責)

    1. 1.天災地変、戦争、テロ、暴動、法令・規則の制定改廃、政府機関の介入または命令、伝染病、停電、通信回線やコンピュータ等の障害・システムメンテナンス等による中断・遅滞・中止・データの消失、データの不正アクセス、輸送機関の事故、労働争議、設備の事故等の不可抗力等により、本サイトまたは本サイトに付帯サービスの一部または全部が停止する場合に会員に生じた損害について、当社の故意又は重大な過失に基づく場合を除き、一切責任を負いません。ただし、万一、この規定が消費者契約法により無効と判断された場合、当社は、本サイトの利用に起因又は関連して会員が被った損害のうち、直接かつ現実に生じた通常の損害の範囲内で損害賠償責任を負うものとします。
    2. 2.本規約等における当社の責任は合理的な努力をもって本サイトを運営することに限られるものとし、当社は本サイト(提供者が掲載する商品ページも含みます)の正確性、最新性、有用性、信頼性、適法性、特定目的への適合性、第三者の権利を侵害していないことを含め一切責任を負わず、またいかなる保証もなされません。
    3. 3.当社は、本サイト、当社のウェブページ・サーバー・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピュータウイルスなどの有害なものが含まれていないことを保証しません。
    4. 4.当社は、会員および提供者に対し、情報提供等を行うことがありますが、当該情報を利用される行為について、責任を負うものではありません。
    5. 5.会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
    6. 6.会員が本サイトを利用するに当たり、会員が使用されるネットワーク、コンピュータ、ソフトウェア等の会員側の利用環境は会員ご自身の負担で用意、整備していただく必要があります。当社は、会員の利用環境の整備等、及び会員の利用環境等によって生じた損害等について、責任を負いません。
    7. 7.当社は、会員による本サイトの利用に関連して、会員に対する責任を負う場合には、当社の故意または重大な過失による場合を除き、会員に現実に生じた通常かつ直接の範囲の損害に限り、これを賠償します。なお、特別な事情から生じた損害(損害の発生を予見し、または、予見し得た場合を含みます。)については、責任を負わないものとします。
  18. 第18条(停止・終了)

    1. 当社は、会員に事前に通知することなく、いつでも特定の会員または全ての会員に対して、本サイトまたは本サイトに付帯サービスの提供を停止・終了することができるものとします。当社は、本サイトの停止・終了によって会員に生じた損害または不利益に対して一切責任を負いません。
  19. 第19条(反社会的勢力の排除)

    1. 1.会員は、当社に対して、現在、暴力団及び暴力団関係者等、総会屋等、社会運動等を標ぼうして不当な利益や行為を要求する団体または個人、その他これらに準ずる者のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約します。
    2. 2.会員は、当社に対して、自らまたは第三者を利用して以下に該当する行為を行わないことを確約います。
      1. (1)暴力的な要求行為
      2. (2)法的な責任を超えた不当な要求行為
      3. (3)取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
      4. (4)風説を流布し、偽計を用い、または威力を用いて相手方の信用を毀損し、または相手方の業務を妨害する行為
      5. (5)その他前各号に準ずる行為
  20. 第20条(損害賠償)

    1. 1.会員が本規約等に違反し、または不正な行為により、当社に直接または間接を問わず損害(弁護士等への費用を含みます)を与えた場合、自らの費用と責任で、その損害の全てを賠償するものとします。
    2. 2.当社が本規約等に基づき、会員に損害賠償責任を負う場合、当社は、会員に直接生じたもののうち、通常生ずべき損害についてのみ、これを賠償するものとします。
  21. 第21条(準拠法・管轄裁判所)

    1. 本規約等は日本法に基づき解釈されるものとし、本規約等に関し紛争が生じた場合には、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。
  22. 第22条(本規約等の改定)

    1. 当社は、会員に事前に通知することなく、いつでも本規約等を改定することができるものとし、当社が改定後の本規約等を本サイトへ掲載したとき(当社が改定後の本規約等の発効日を別途設定した場合はその日)に効力を生じます。その後に会員が本サイトを利用した場合、会員が改定後の本規約等に同意したものとみなします。

本規約制定日:2021年7月13日